透過現(xiàn)象看本質(zhì),貼標機也需要做好售后
2013-04-02
從很近鬧得沸沸揚揚的蘋果公司事件看出,為了爭奪中國這一大市場,不管他過去是多么的輝煌,多么的傲慢,依然需要做好本職工作,才可以讓消費者滿意,不然得到的終將是市場的遺棄。同樣的,貼標機市場也面臨著這樣的情況,售后服務(wù)不可輕視,也需要企業(yè)去認真對待,跟對待產(chǎn)品的每一次升級、每一次銷售一樣。
現(xiàn)在的商品市場已經(jīng)不同于以往,我們在消費購物的時候,買來的不僅僅是商品本身,更有企業(yè)的誠信、服務(wù),以及對待消費者的態(tài)度。因此,在如今的商業(yè)市場中,人們開始普遍認為,做好了服務(wù)就等于成功了一半。而消費者對此也十分買賬,同樣標準、配置的兩臺機器,更愿意去購買服務(wù)好的廠家生產(chǎn)的,這也能很好的反映出,消費者的消費觀念的改變。
貼標機的使用中也會有這樣那樣問題的出現(xiàn),這些問題的解決靠買家自己,是很難完成的,畢竟他們只是對設(shè)備有需求,而設(shè)備的構(gòu)造、技術(shù)特點等專業(yè)性的知識,他們是不了解的。那么通過購買,他們與商家達成一致,有問題時可以給予幫助和支持。那么在實際的時候中,貼標機發(fā)生故障的時候,如果商家可以第一時間去給予解決,相信這是可以使得消費者滿意的,但是如果得到的是消極的態(tài)度,或者是不管不問,那以后的合作的幾率恐怕微乎其微了。
同樣的道理,透過這些實際的現(xiàn)象去看待本質(zhì)區(qū)別,在于各行業(yè)的不同,其實這些經(jīng)營之道都是相通的。貼標機企業(yè)不僅要把設(shè)備做好,更需要把服務(wù)質(zhì)量提高,讓兩者都達到客戶的滿意,才會讓企業(yè)在今后的發(fā)展道路上更長久,未來的市場也會更壯大。